Davant d’uns problemes socials de creixent complexitat, les empreses s’han començat a interessar pels processos i mètodes de pensament dels dissenyadors, dos dels aspectes més importants dels quals són l’atenció centrada en els usuaris i el pensament de sistemes. Alhora, els estudis empresarials es poden beneficiar d’incorporar alguns dels conceptes i mètodes que aprenen els dissenyadors. Aquests inclouen com formular els problemes, utilitzar la recerca etnogràfica, raonar abductivament, sintetitzar informació i col·laborar en grup.

Into(context) és un projecte de recerca de disseny desenvolupat pel grup Design for Sustainability de la Universitat Tecnològica de Delft (Països Baixos), Kiva.org i amb el finançament de la Digital Inclusion Initiative de Microsoft Research. L’objectiu d’aquesta iniciativa és finançar recerques que explorin el paper que la tecnologia de la informació i la comunicació (TIC) pot tenir per crear solucions que superin les moltes barreres que ha d’afrontar el món en desenvolupament.

Aquest article tracta dels serveis culturals WWW a partir de tres eixos fonamentals: les concepcions de la interfície (amb un esment especial a les metàfores subjacents i l'ús d'icones); la utilització de recursos expressius (en la seva relació amb els procediments preweb i molt especialment amb la tipografia); i, en darrer lloc, la problemàtica relacionada amb la direcció i gestió dels projectes (sobretot, la formació de les persones relacionades).